Que es el talento

Que es el talento de las personas

Talento es una de esas  que ha perdido buena parte de su sentido a fuerza de mal uso.

Muchas personas creen tenerlo por el simple hecho de poseer conocimientos. Las empresas presumen de tenerlos entre sus filass. Los departamentos de Recursos Humanos se consideran especialistas en atraerlo, motivarlo, desarrollarlo y retenerlo… ¿Qué de verdad hay detrás de todo esto?

Una búsqueda en la Real Acadelame de la Lengua nos dirá que talento tiene que ver con inteligencia, entendida como capacidad para entender, y aptitud, entendida como capacidad para hacer. Pero, ¿es esto suficiente para poder definir y acotar qué es talento en realidad?

Estoy seguro de que no. Al menos no suficiente para definir talento en el ámbito de las organizaciones. Se puede ser inteligente y apto y sin embargo no ser talento. Es necesario algo más. Para mí la definición de talento debe ir estrechamente asociada a la generación de valor.

A continuación os  pongo un vídeo (en el minuto concreto) donde el Sr. Victor Kuppers hablan de cual es el valor de las personas.

Por eso, si miramos al talento como cualidad convertible en valor para la empresa u organización, podemos identificar al menos estas 4 puntos principales:

  1. Habilidad: «Saber hacer». El talento debe llevarnos al menos a una habilidad tangible; idealmente más amplica. Una habilidad que ya se posee, no que se podría llegar a poseer. Eso no es talento, es potencial. Ser talento implica hacer algo, ya, aquí y ahora, mejor que la media. Puede ser identificar oportunidades, relacionar variables, sintetizar información, analizar riesgos,  establecer relaciones comerciales… Lo que sea, pero debe ser algo claramente manifestado. Cuando se afirma que una persona tiene talento, habría que ser capaz de especificar para qué y de demostrarlo con ejemplos.
  2. Circunstancias: «Que te dejen trabajar». Aquí es donde suelen fallar la mayoría de las  empresas. El talento, para expresarse, necesita que se cumplan unas condiciones externas determinadas. Cuando muchas empresas alardean de talento, creen que hablan del presente pero en realidad hablan del pasado. Ese talento al que se refieren seguramente lo fue algún día, pero en su mayor parte ya no lo es. Aunque las habilidades y capacidades perduren, la actitud y la motivación ya no son las propias del talento. El talento necesita un tipo de espacios para desarrollarse que no tienen cabida en el paradigma del control. En ese sentido, las grandes corporaciones son, en general, grandes cementerios de talento.
  3. Capacidad: «Poder hacer». No es suficiente con poseer una habilidad. Hay que ser capaz de convertirla en algo que tenga valor y se perciba. ¿A cuánta gente inteligente y con aptitud conoces que no rinde cuando un cliente le pide más? ¿O que no entiende la inteligencia emocional? Se puede ser muy listo para las matemáticas no significa tener capacidad. No es suficiente ser hábil haciendo algo mejor que los demás. Hay que saber sacarle partido a esa habilidad en los momentos y con la gente adecuada.
  4. Actitud: «Querer hacer». Entendida  voluntad y motivación en su resultado. Se puede poseer una habilidad y la capacidad para convertirla en valor y, sin embargo, no hacerlo. Además de saberler partido a las habilidades, hay que demostrarlas. Si el talento no se manifiesta, entonces no es talento. Por eso la actitud es el factor más crítico. En situaciones en las que las habilidades y capacidades son muy parecidas, lo que nos hace diferentes en cuanto a talento es siempre la actitud.

Una consecuencia de lo anterior es que talento es un concepto muy relacionado  a trabajo del conocimiento. En los entornos tipo cadena de montaje el talento es indiferente.

Hacer algo bien, a tiempo y con calidad, no es talento, es eficiencia. El talento sólo vale cuando hay un margen de duda; cuando la tarea no está predefinida. En una cadena de montaje hay poco margen para la aportación de valor, de hecho, lo ideal es la semejanza ya que las diferencias juegan en contra del sistema.

Es importante no confundir buen trabajador con el talentoso. Un buen trabajador es el que desempeña su tarea, de acuerdo a unas instrucciones y unos características de calidad, en un plazo determinado. Talento es quién aporta valor al resultado de lo que hace aplicando una especial combinación de capacidades , habilidades y actitudes que sólo es posible en determinadas condiciones.